(서울=뉴스1) 손엄지 기자 = 네이버(035420)와 카카오(035720)가 대통령 선거 특집 페이지를 오픈하며 가짜뉴스 대응과 공정한 정보 제공에 총력을 기울이고 있다. 정치적으로 자극적인 콘텐츠가 난무하는 유튜브와 달리 팩트 기반의 정제된 정보를 제공하겠다는 전략이다.

16일 정보기술(IT) 업계에 따르면 네이버와 카카오는 24시간 뉴스, 댓글을 점검하는 체계를 가동 중이다. 가짜뉴스 차단을 위한 기술적·운영상 조치를 강화하고 있다.

네이버는 대선 페이지에서 기사와 언론사 노출 방식을 '알고리즘'이 아닌 '무작위' 방식을 택했다. 이용자의 정치 성향이나 검색 이력에 따른 정보 편향을 줄이고 정보 접근의 중립성을 강화하겠다는 의도다.

검색 시스템도 정교하게 조정했다. 대선 기간 검색창에 특정 후보자의 이름을 입력하더라도 자동완성 기능이 작동하지 않도록 했다. 오타로 추정되는 검색어를 입력해도 후보자명을 추천하지 않는다. 후보자 노출 빈도가 인위적으로 늘어나는 상황을 방지하기 위해서다.

뉴스 댓글 24시간 집중 모니터링을 수행할 전담 인력을 확충하고 선거 정보의 신뢰도를 높이기 위해 뉴스 콘텐츠 내부 검수도 강화했다.

카카오의 포털 서비스인 다음은 기존과 다른 방식으로 기사 배치와 노출 우선순위 정책을 마련했다.

대선을 주제로 사실관계를 확인한 팩트체크 기사는 최신순으로 우선 노출되며, 언론사가 직접 실시한 여론조사 기사 또한 인용 기반 기사보다 높은 우선순위를 갖는다.

특히 기자가 직접 현장을 누비며 취재한 민심 기사, 르포 등 심층 콘텐츠에 가중치를 부여해 대선 보도의 깊이를 확보하겠다는 전략이다.

반면 흥미 위주의 경마식 보도나 단순 인용, 가십성 콘텐츠는 노출을 최소화해 정보의 질을 높이겠다는 방침이다.

후보자의 발언이 왜곡되거나 맥락 없이 유통되는 일을 막기 위해 다음은 후보자의 발언을 정리한 전용 탭도 마련했다. 이용자는 해당 발언이 어떤 뉴스나 영상에서 나왔는지 출처를 확인할 수 있다.

플랫폼 업계에서는 네이버·카카오의 대선 특집 운영 방식을 두고 "유튜브와 달리 정보 유통의 공정성을 지키려는 노력이 보인다"고 평가한다.

실제 유튜브 등 글로벌 플랫폼은 알고리즘이 자극적인 콘텐츠를 선호해 정치적 양극화를 조장하고 있다는 비판이 끊이지 않고 있다. 정치적으로 과도하게 극화된 유튜브 채널들이 전통 언론과는 전혀 다른 방식으로 의제를 구성하고 여론을 확산시키는 현상이 두드러지고 있다.

이와 관련해 박아란 고려대학교 교수는 "구글은 국내법 적용을 회피하고 있지만 온라인 안전을 위해서는 국내 사업자와 동일한 수준으로 필요 최소한의 사회적 책임을 지도록 정책적 고민이 필요하다"고 주장했다.

eom@ir7th.shop